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上田 比呂志氏 インタビュー
日本人にしかできない「気づかい」の習慣
■ インタビューを聞く （2012.2収録） ■パーソナリティ：山口佐貴子
【著 書】
ディズニーと三越で学んできた日本人にしかできない「気づかい」の習慣
（amazonへリンク）
【著 者】 上田 比呂志 (著)
【出版社】 クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
【価 格】 ￥1,449
【書籍の内容】
ディズニーにも超えられなかったものが日本にはあります
日本人にしかできない「気づかい」とは何でしょうか?
気づかいとは、お金で買えるものでも、売るものでもありません。
サービスではなく、「自分がしたいからしてあげる」「人のために自分を引っ込める」。
そうして人のことを慮る習慣は日本にしかないと著者は言います。
老舗料亭で生まれ、三越で働き、本場アメリカのディズニーに出向。
日米を舞台に世界中の人と仕事をしてきたからわかった
気づかいの習慣を述べていきます。
自身の体験だけでなく、日本文化やディズニーなどの話を織り混ぜているので、
人を気づかうということが感動的に理解できます。
（Amazonより）
【プロフィール】
上田 比呂志（うえだ ひろし）
大正時代から伝わる料亭の小僧として生まれ、幼い頃より実家を手伝い日本文化のＤＮＡを引き継ぐ。
三越入社後、日本橋本店にて主に企画、販促等を経験。その後店舗開発にも携わる。社内研修制度に応募し、全国の三越約１2000名の中から11名が選ばれフロリダのウオルトディズニーワールドにてフェローシッププログラムに参加1年間、世界１１カ国の人達とディズニーユニバーシティに通い、ディズニーマネジメント（ディズニーウェイ）を学ぶ。その後日本の三越にてお店づくりや企画を担当した。グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人として１年半グアムに勤務を経た後、再びフロリダディズニーワールドエピコットセンターのジャパンパピリオンディレクター(取締役) として赴任。ショップ、レストラン、カルチャーの三部門の統括責任者として経常利益の向上や約２５０名の部下(日本人、アメリカ人、ベトナム人)の人材育成に貢献する。coach２１にてコーチングを学び、（財）生涯学習開発財団 認定コーチを取得。料亭のおもてなし、ディズニーウエイをとり入れたコーチングスタイルを確立し、現在は講演、企業研修、高校講師、パーソナルコーチングを中心に活動。
